Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de tu visita al Gran Hotel Arequipa

Reservas y Check-in

Puedes reservar directamente por WhatsApp al +51 969 389 234, llamando al 054-212001, o escribiéndonos a [email protected]. También puedes usar el formulario en nuestra página de contacto.
El check-in es a partir de las 14:00 h y el check-out hasta las 12:00 h. Si llegas antes o necesitas salir más tarde, avísanos con anticipación y lo coordinamos según disponibilidad.
Cancelaciones con al menos 48 horas de anticipación no tienen cargo. Cancelaciones posteriores o no-show pueden tener un cargo equivalente a una noche. Para grupos o fechas especiales consulta al reservar.
Aceptamos efectivo en soles (PEN) y dólares (USD), además de tarjetas Visa y Mastercard. El pago se realiza al momento del check-in.

Ubicación y Transporte

En Calle Álvarez Thomas 451, Cercado, Arequipa — pleno Centro Histórico, a menos de 5 minutos a pie de la Plaza de Armas y del Monasterio de Santa Catalina. Ver en Google Maps →
El Aeropuerto Alfredo Rodríguez Ballón está a ~8 km del hotel (15-20 min en taxi). Costo estimado: S/. 15–25. También puedes usar InDriver o Uber. Si necesitas que coordinemos tu traslado, escríbenos con anticipación.
No contamos con estacionamiento propio, pero hay playas de estacionamiento públicas a menos de 2 cuadras. Pregunta en recepción por las opciones más cercanas.
A pasos: Plaza de Armas, Monasterio de Santa Catalina, Catedral y el Museo Santuarios Andinos (Momia Juanita). A mayor distancia: Cañón del Colca (~4 h) y el Volcán Misti para trekking.

Habitaciones y Tarifas

Contamos con habitaciones simples, dobles, matrimoniales y triples, todas con baño privado, WiFi y TV. Para tarifas y disponibilidad contáctanos: WhatsApp +51 969 389 234 o teléfono 054-212001.
Sí, disponemos de cama adicional y cuna para bebés según disponibilidad. Solicítalo al reservar para tenerlo listo a tu llegada. Puede aplicar costo adicional.
Sí. Ofrecemos tarifas preferenciales para grupos (5+ habitaciones) y descuentos por estadías de una semana o más. Escríbenos a [email protected] para una cotización.

Servicios e Instalaciones

Contamos con servicio de desayuno disponible de 7:00 a 10:00 h. Consulta al reservar si está incluido en tu tarifa o si deseas agregarlo.
Sí, todas las habitaciones cuentan con WiFi gratuito y televisión. Recepción puede asistirte si tienes cualquier inconveniente con la conexión.
Sí, disponemos de servicio de lavandería. Solicítalo antes de las 10:00 h para recibir tu ropa el mismo día. Consulta tarifas en recepción.
Por el momento el hotel no admite mascotas. Si tienes alguna necesidad especial, contáctanos y evaluamos caso a caso.

Información Práctica

Arequipa está a 2.335 m sobre el nivel del mar. La mayoría de visitantes no siente efectos significativos. Si vienes desde el nivel del mar: descansa las primeras horas, bebe agua y evita el alcohol el primer día. Nuestro personal puede orientarte si lo necesitas.
Nuestro personal de recepción habla español e inglés básico. Para comunicación más detallada en inglés, contáctanos con anticipación.
Perú usa 220 voltios / 60 Hz con enchufes tipo A y B. Si viajas desde Europa u otras regiones necesitarás un adaptador de voltaje.
Sí. En recepción te recomendamos operadoras de confianza para el Cañón del Colca, el Volcán Misti, el Valle del Chili y otros destinos de la región. Sin comisión extra.
Hay casas de cambio y bancos a pocas cuadras, en calle Mercaderes y alrededores de la Plaza de Armas. Recomendamos cambiar solo en lugares formales. Recepción puede orientarte sobre el tipo de cambio del día.

¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos y te respondemos a la brevedad.

Consultar por WhatsApp