1. Responsable del tratamiento

Gran Hotel Arequipa, Calle Álvarez Thomas 451, Cercado, Arequipa, Perú.
Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio e información del dispositivo, recopilados de forma anónima mediante Google Analytics.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y solicitudes de reserva enviadas a través del formulario de contacto.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio web mediante estadísticas anónimas.

4. Base legal

El tratamiento se realiza al amparo de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS), con base en el consentimiento del titular al enviar el formulario o continuar navegando en el sitio.

5. Terceros que reciben datos

• Formspree (formspree.io): procesa los mensajes del formulario de contacto. Ver su política de privacidad.
• Google Analytics / Google Tag Manager: analítica web con datos anonimizados. Ver política de Google.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Tanto Formspree como Google operan servidores en Estados Unidos. Al utilizar nuestro formulario de contacto o navegar en este sitio, usted consiente la transferencia internacional de sus datos bajo las garantías establecidas por dichos proveedores en conformidad con la Ley N° 29733.

6. Conservación de datos

Los mensajes recibidos por el formulario se conservan únicamente el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en ningún caso, más de 12 meses.

7. Sus derechos (ARCO)

Conforme a la legislación peruana, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, escriba a [email protected] indicando su nombre y solicitud.

Si no obtiene respuesta en un plazo razonable, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú (www.minjus.gob.pe).

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies de analítica (Google Analytics) para comprender cómo los visitantes interactúan con el contenido. Al continuar navegando, acepta su uso. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio relevante será publicado en esta misma página.